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?獵頭服務(wù)（Headhunting Services），“獵頭”進(jìn)入中國(guó)也就是最近十年左右的時(shí)間，隨著中國(guó)的改革開(kāi)放以及大批外資企業(yè)的涌入，中國(guó)獵頭行業(yè)也隨之萌芽，進(jìn)入探索和快速發(fā)展階段。尤其是隨著中國(guó)將加入世貿(mào)組織，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境正變得越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)性，人力資源作為企業(yè)中最活躍的部分，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的決定性力量。獵頭服務(wù)的出現(xiàn)，促成社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制中人力資源的流動(dòng)和合理配置，獵頭服務(wù)已成為企業(yè)求取高級(jí)人才和高級(jí)人才流動(dòng)的重要渠道，并逐漸開(kāi)始形成了一種產(chǎn)業(yè)。
企業(yè)在決定選擇獵頭服務(wù)時(shí)，必須對(duì)自己的期望以及獵頭公司的運(yùn)作有一個(gè)較清晰的了解，積極參與獵頭公司的服務(wù)過(guò)程，才能成功地獵取自己所需要的關(guān)鍵人才。獵頭顧問(wèn)一般都具有良好的人事經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供人力資源開(kāi)發(fā)指導(dǎo)性建議，他們品行優(yōu)良，負(fù)責(zé)任，能夠提供候選人才的真實(shí)情況并能進(jìn)行坦誠(chéng)交流，閱歷豐富，至少?gòu)氖逻^(guò)外企較高的職位，這樣才能提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)，專業(yè)的獵頭顧問(wèn)還應(yīng)保守，嚴(yán)守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守，全面理解客戶需要是成功找到合適人才的前提，因此獵頭顧問(wèn)必須具備高超的溝通能力和技巧，這樣才能準(zhǔn)確的了解客戶真正需要。專業(yè)的獵頭顧問(wèn)還要具備較深的心理學(xué)，人際關(guān)系學(xué)知識(shí)等。正由于這種超值和專業(yè)的服務(wù)，無(wú)論是從人員質(zhì)量及招聘成本上均被許多企業(yè)所認(rèn)可，已正成為一種趨勢(shì)獵頭服務(wù)工作流程。
高端獵頭服務(wù)流程：
一、分析客戶需求：
與客戶進(jìn)行充分、有效的溝通，以了解客戶的企業(yè)文化、歷史、產(chǎn)品、管理風(fēng)格。并與客戶共同對(duì)空缺職位進(jìn)行分析，對(duì)該職位的職責(zé)、經(jīng)驗(yàn)、待遇、匯報(bào)關(guān)系和人選類型等方面達(dá)成共識(shí)。
二、制訂職位需求并進(jìn)行搜尋：
在全面分析客戶需求后，我們將提交一份書(shū)面的職位需求描述，并在此基礎(chǔ)上，利用我們龐大的人才庫(kù)、與各行業(yè)有關(guān)機(jī)構(gòu)及人士的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與每一位潛在的候選人進(jìn)行專門的技巧性接觸。同時(shí)將該職位的招聘廣告以匿名形式刊登在我們的網(wǎng)頁(yè)上。
三、篩選候選人：
對(duì)所有接觸到的候選人信息進(jìn)行分析，包括候選人的崗位現(xiàn)狀、離職可能性、薪酬等。篩選出基本符合要求的候選人，并安排面試初試。
四、面試及評(píng)估候選人：
對(duì)候選人進(jìn)行面試初試，主要對(duì)候選人的個(gè)性、能力、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、工作業(yè)績(jī)、優(yōu)勢(shì)與不足等進(jìn)行評(píng)測(cè)。并在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)候選人綜合評(píng)估報(bào)告。
五、協(xié)助客戶面試候選人：
將評(píng)估過(guò)的候選人綜合信息提供給客戶，根據(jù)客戶的要求安排候選人與客戶面談，收集來(lái)自客戶與候選人的反饋，協(xié)助雙方就具體聘用條件進(jìn)行有效溝通。
六、背景調(diào)查：
在客戶對(duì)候選人表示滿意后，我們將從候選人的同事、前人主管等處了解候選人的個(gè)人品質(zhì)、人性特征、工作習(xí)慣等信息，提供給客戶參考。
七、咨詢與跟進(jìn)服務(wù)：
向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助，與客戶保持不間斷聯(lián)系，協(xié)助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功，達(dá)到雙方滿意的效果。
